Оферта на оказание образовательных услуг
Российская Федерация,
город Щёлково, Московская область
Дата: 20.01.2026
Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Герасимовой Елизаветы Александровны (далее – Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг (далее – Договор) на изложенных ниже условиях любому лицу, желающему приобрести услуги, оказываемые Исполнителем (далее – Заказчик).
Предложение является публичной офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Оферта).
В случае, если какие-то условия оказания Услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания Услуг Заказчику ясны.
Отношения Сторон в рамках оказания образовательных услуг регулируются условиями Договора, Федеральным законом №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правилами оказания платных образовательных услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2020 г. N 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг»).
Незнание условий Договора не является основанием для предъявления со стороны Обучающегося или Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
1.1. Термины и определения в Оферте:
· Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что её условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Акцептом является внесение Заказчиком оплаты в полном размере либо частично за приобретаемые услуги путем перевода денежных средств на банковский счет Исполнителя либо с использованием платежных сервисов, доступных на Сайте. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг Исполнителю, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, а также что оказание Исполнителем услуг по Договору по адресу Места оказания услуг либо дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Обучающегося пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
· Обучающийся – несовершеннолетнее лицо, которому непосредственно оказываются услуги по Договору, законным представителем которого является Заказчик, в случае оказания услуг несовершеннолетнему лицу; либо сам Заказчик, в случае если услуги по Договору оказываются непосредственно ему.
· Сайт – совокупность страниц в сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: https://mneponyatno.ru/.
· Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под Мессенджером понимается любое из следующих приложений: Telegram, WhatsApp.
· Абонемент – набор услуг Исполнителя, оплачиваемый Заказчиком. Вид, стоимость и продолжительность занятий, входящих в Абонемент, а также срок действия Абонементов указаны на Сайте. Стоимость Абонемента определяется исходя из количества занятий, проводимых в течение срока действия Абонемента в соответствии с Расписанием.
· Расписание – даты и время оказания услуг, предусмотренных Договором. Расписание согласуется Сторонами в Мессенджере. Во время школьных каникул, в праздничные дни (кроме новогодних праздничных дней) занятия проводятся в соответствии с Расписанием. Во время новогодних праздничных дней занятия не проводятся. Даты и время проведения занятий могут меняться по согласованию Сторон.
· Образовательная программа - реализуемая Исполнителем программа дополнительного образования. Срок реализации программы, ее содержание и наименование указываются на Сайте по адресу: https://mneponyatno.ru/svedenia.
· Платные образовательные услуги (далее – Услуги) — осуществление Исполнителем образовательной деятельности по предоставлению доступа к учебно-методическому материалу предусмотренным Договором способом.
· Форма обучения – определяется в соответствии с реализуемой Исполнителем образовательной программой, указанной на Сайте.
Все остальные термины, которые встречаются в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в информационно-телекоммуникационной сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.2. Актуальный текст Оферты находится на Сайте, ссылка на который высылается Заказчику посредством Мессенджера до момента Акцепта Оферты.
2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Обучающемуся образовательных услуг по изучению иностранных языков в соответствии с содержанием реализуемой образовательной программы и с приобретенным Абонементом/разовым занятием путем:
· организации и проведения индивидуальных занятий по адресу Места оказания услуг либо онлайн на платформе Zoom (индивидуальные занятия);
· организации и проведения парных занятий по адресу Места оказания услуг либо онлайн на платформе Zoom (парные занятия);
· организации и проведения групповых занятий по адресу Места оказания услуг либо онлайн на платформе Zoom (групповые занятия);
· проверки домашних заданий, выполняемых Обучающимся (проверка ДЗ)
(далее – «Услуги», «Услуга»).
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги Обучающемуся, в соответствии с приобретенной Услугой и на условиях, указанных в настоящей Оферте, на Сайте, а также согласованных Сторонами посредством Мессенджера.
2.3. Стоимость, описание и порядок оказания Услуг указаны в настоящей Оферте, на Сайте, а также согласуются Сторонами посредством Мессенджера.
2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством платформ и онлайн-сервисов по выбору Исполнителя, в том числе с использованием специального оборудования.
Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и платформам осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика/Обучающегося, указанных при Акцепте Оферты. В рамках исполнения обязательств по Договору Исполнитель передает данные Заказчика/Обучающегося сервисам, через которые происходит оказание Услуг.
2.5. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств в рамках освоения Образовательной программы.
3.1.1. Услуги по организации и проведению индивидуальных, парных и групповых занятий являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких Услуг, за исключением случаев, отдельно оговоренных Договором, считается оказанной в момент:
– окончания занятия в случае присутствия на нем Обучающегося;
– предоставления Обучающемуся материалов по теме занятия, домашнего задания, а также возможности выполнить и сдать Исполнителю на проверку задания, которые должны были быть выполнены на пропущенном занятии, в случае отсутствия на занятии Обучающегося (для индивидуальных занятий);
– предоставления Обучающемуся видеозаписи занятия, материалов по теме занятия, домашнего задания, а также возможности выполнить и сдать Исполнителю на проверку задания, которые выполнялись на пропущенном занятии, в случае отсутствия на занятии Обучающегося (для парных занятий);
– предоставления Обучающемуся видеозаписи занятия и домашнего задания в случае его отсутствия на занятии (для групповых занятий).
3.1.2. Услуги по проверке письменных домашних заданий оказываются Исполнителем только в случае их предоставления не позднее, чем за 5 (пять) часов до начала следующего занятия. При направлении выполненных домашних заданий за пределами этого срока или не направлении вовсе, Обучающийся утрачивает право на их проверку.
3.1.3. Услуги по проверке домашних заданий признаются Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока оказания услуг и в том случае, если Обучающимся не заявлялось требования об исполнении данной услуги.
3.1.4. Услуги, предоставление которых не осуществилось из-за технических неполадок, в случае их возникновения, переносятся Исполнителем на срок их устранения. Услуги, которые не были оказаны в связи с техническими неполадками со стороны Заказчика/Обучающегося, не переносятся, и оплата за них не возвращается.
3.2. В случае пропуска Обучающимся индивидуального занятия он предупреждает Исполнителя о пропуске не позднее, чем за 12 (двенадцать) часов до начала занятия посредством Мессенджера.
В случае пропуска занятия по причине болезни Обучающегося допускается предупреждение Исполнителя о пропуске до начала занятия посредством Мессенджера. В этом случае Обучающийся/Заказчик обязан предоставить заверенную печатью справку от врача либо иной подтверждающий документ. Пропущенное занятие в этом случае переносится на время, согласованное Сторонами.
3.3. При соблюдении срока предупреждения о пропуске индивидуального занятия Исполнитель определяет с Заказчиком/Обучающимся иное время для проведения занятия в течение 2 (двух) календарных месяцев.
В случае если срок предупреждения не соблюден, Исполнитель направляет Обучающемуся материалы по теме занятия, домашнее задание, а также предоставляет возможность выполнить и сдать Исполнителю на проверку задания, которые должны были быть выполнены на пропущенном занятии. Услуга в этом случае считается оказанной и подлежит полной оплате.
3.4. В случае пропуска Обучающимся парного занятия он предупреждает Исполнителя о пропуске не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия посредством Мессенджера.
3.5. В случае отсутствия на парном занятии второго обучающегося, с Обучающимся, пришедшим на занятие, проводится индивидуальное занятие сокращенной продолжительности. Услуга в этом случае считается оказанной и подлежит оплате в полном объеме эквивалентно стоимости парного занятия.
3.6. В случае отсутствия на парном/групповом занятии обоих Обучающихся, либо одного Обучающегося, отсутствующему Обучающемуся предоставляется видео-запись пропущенного занятия (при наличии), материалы по теме занятия, домашнее задание, а также предоставляется возможность выполнить и сдать Исполнителю на проверку задания, которые должны были быть выполнены на пропущенном занятии. Услуга в этом случае считается оказанной и подлежит полной оплате.
Перенос парного/группового занятия не предусмотрен.
3.7. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору.
3.8. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по Договору, оформляется только по запросу Заказчика.
3.9. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания Услуг, Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия на электронный адрес Исполнителя с обоснованием причин отказа принять Услуги. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика/Обучающегося.
3.10. Стороны согласовали, что после прохождения Обучающимся обучения соответствующий документ Обучающемуся не выдается.
4.1. Полная стоимость Услуг по Договору составляет стоимость приобретенного Абонемента/занятия и определяется в соответствии с Договором. По согласованию Сторон в полную стоимость Услуг могут быть включены дополнительные расходы. Исполнитель вправе изменить стоимость Услуг по Договору в одностороннем порядке в любое время до момента оплаты Услуги Заказчиком.
Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на Сайте и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
4.2. Оплата Услуг осуществляется в рублях в порядке полной предварительной оплаты путем перевода денежных средств на банковский счет Исполнителя либо с использованием платежных сервисов, доступных на Сайте.
Оплата Абонемента осуществляется не позднее 10 (десятого) числа месяца, в котором оказываются услуги. Оплата разового занятия осуществляется не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала такого занятия.
В случае отсутствия оплаты в установленный срок Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента поступления оплаты без сохранения ранее согласованного расписания.
4.3. Момент оплаты Услуг Исполнителя Заказчиком определяется в соответствии с действующим законодательством.
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Корректировать содержание предоставляемых материалов в пределах специализации Исполнителя, выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность проверки знаний Обучающегося.
5.1.3. Увеличить продолжительность занятия на время опоздания, если опоздание было допущено самим Исполнителем.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг Обучающемуся в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика и Обучающегося добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам/Обучающимся, к представителям Исполнителя, а также к Исполнителю лично.
5.2.3. Приостанавливать оказание Услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика/Обучающегося в этом случае обязательно.
Для целей Договора, Заказчик/Обучающийся считается уведомленным надлежащим образом в случае доведения до него информации не позднее, чем за 1 (один) календарный день до наступления события.
Уведомление при этом может быть, как направлено посредством Мессенджера, так и размещено для ознакомления на Сайте.
5.2.4. Изменять по своему усмотрению ПО, с помощью которого оказываются Услуги, предварительно уведомив об этом Заказчика/Обучающегося.
5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть Договор с Заказчиком при нарушении Заказчиком/Обучающимся, условий Договора.
5.2.6. Не допускать до занятия Обучающегося в случае его опоздания более 15 (пятнадцати) минут.
5.2.7. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного согласования с Заказчиком и Обучающимся, самостоятельно определять их состав и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.2.8. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации. Исполнитель не несет ответственность в случае предоставления недостоверной информации Заказчиком.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться с информацией об условиях предоставления Услуг, содержащейся в Оферте и на Сайте.
5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками, камерой и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги. Обеспечить указанным оборудованием Обучающегося.
5.3.3. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.
5.3.4. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, по запросу Исполнителя.
5.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли. Обеспечить выполнение данных требований Обучающимся.
5.3.6. Обеспечить присутствие Обучающегося на занятиях, не допуская опозданий; опоздание Обучающегося, независимо от продолжительности, не является основанием для переноса занятия и увеличения его продолжительности. В случае опоздания Обучающегося на занятие более, чем на 15 (пятнадцать) минут, он до занятия не допускается.
5.3.7. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг, обеспечить их соблюдение Обучающимся:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, представителям Исполнителя и другим Обучающимся/Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю, представителям Исполнителя или другим Обучающимся при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, представителей Исполнителя способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не собирать других Заказчиков и Обучающихся, а также представителей Исполнителя в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя, и не принимать участие в таких чатах;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, представителей Исполнителя или других Обучающихся/Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и Обучающихся, а также представителей Исполнителя без предварительного согласования с Исполнителем.
5.3.8. Не распространять информацию о деятельности Исполнителя, ставшую известной в процессе получения Услуг по Договору. Обеспечить выполнение данного пункта Обучающимся
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору.
5.5. Обучающийся обязуется:
5.5.1. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками, камерой и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги.
5.5.2. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.
5.5.3. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли.
5.5.4. Присутствовать на занятиях, не допуская опозданий; опоздание Обучающегося, независимо от продолжительности, не является основанием для переноса занятия и увеличения его продолжительности. В случае опоздания Обучающегося на занятие более, чем на 15 (пятнадцать) минут, он до занятия не допускается.
5.5.5. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, представителям Исполнителя и другим Обучающимся/Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю, представителям Исполнителя или другим Обучающимся при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, представителей Исполнителя способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не собирать других Заказчиков и Обучающихся, а также представителей Исполнителя в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя, и не принимать участие в таких чатах;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, представителей Исполнителя или других Обучающихся/Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и Обучающихся, а также представителей Исполнителя без предварительного согласования с Исполнителем.
5.5.6. Не распространять информацию о деятельности Исполнителя, ставшую известной в процессе получения Услуг по Договору.
5.6. Обучающийся вправе:
5.6.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.6.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору.
5.6.3. Обучающемуся предоставляются академические права в соответствии с частью 1 статьи 34 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
5.7. Стороны согласовали, что Исполнитель не гарантирует успешное прохождение каких-либо испытаний или экзаменов.
город Щёлково, Московская область
Дата: 20.01.2026
Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Герасимовой Елизаветы Александровны (далее – Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг (далее – Договор) на изложенных ниже условиях любому лицу, желающему приобрести услуги, оказываемые Исполнителем (далее – Заказчик).
Предложение является публичной офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Оферта).
В случае, если какие-то условия оказания Услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания Услуг Заказчику ясны.
Отношения Сторон в рамках оказания образовательных услуг регулируются условиями Договора, Федеральным законом №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правилами оказания платных образовательных услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2020 г. N 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг»).
Незнание условий Договора не является основанием для предъявления со стороны Обучающегося или Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Термины и определения в Оферте:
· Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что её условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Акцептом является внесение Заказчиком оплаты в полном размере либо частично за приобретаемые услуги путем перевода денежных средств на банковский счет Исполнителя либо с использованием платежных сервисов, доступных на Сайте. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг Исполнителю, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, а также что оказание Исполнителем услуг по Договору по адресу Места оказания услуг либо дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Обучающегося пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
· Обучающийся – несовершеннолетнее лицо, которому непосредственно оказываются услуги по Договору, законным представителем которого является Заказчик, в случае оказания услуг несовершеннолетнему лицу; либо сам Заказчик, в случае если услуги по Договору оказываются непосредственно ему.
· Сайт – совокупность страниц в сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: https://mneponyatno.ru/.
· Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под Мессенджером понимается любое из следующих приложений: Telegram, WhatsApp.
· Абонемент – набор услуг Исполнителя, оплачиваемый Заказчиком. Вид, стоимость и продолжительность занятий, входящих в Абонемент, а также срок действия Абонементов указаны на Сайте. Стоимость Абонемента определяется исходя из количества занятий, проводимых в течение срока действия Абонемента в соответствии с Расписанием.
· Расписание – даты и время оказания услуг, предусмотренных Договором. Расписание согласуется Сторонами в Мессенджере. Во время школьных каникул, в праздничные дни (кроме новогодних праздничных дней) занятия проводятся в соответствии с Расписанием. Во время новогодних праздничных дней занятия не проводятся. Даты и время проведения занятий могут меняться по согласованию Сторон.
· Образовательная программа - реализуемая Исполнителем программа дополнительного образования. Срок реализации программы, ее содержание и наименование указываются на Сайте по адресу: https://mneponyatno.ru/svedenia.
· Платные образовательные услуги (далее – Услуги) — осуществление Исполнителем образовательной деятельности по предоставлению доступа к учебно-методическому материалу предусмотренным Договором способом.
· Форма обучения – определяется в соответствии с реализуемой Исполнителем образовательной программой, указанной на Сайте.
Все остальные термины, которые встречаются в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в информационно-телекоммуникационной сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.2. Актуальный текст Оферты находится на Сайте, ссылка на который высылается Заказчику посредством Мессенджера до момента Акцепта Оферты.
2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Обучающемуся образовательных услуг по изучению иностранных языков в соответствии с содержанием реализуемой образовательной программы и с приобретенным Абонементом/разовым занятием путем:
· организации и проведения индивидуальных занятий по адресу Места оказания услуг либо онлайн на платформе Zoom (индивидуальные занятия);
· организации и проведения парных занятий по адресу Места оказания услуг либо онлайн на платформе Zoom (парные занятия);
· организации и проведения групповых занятий по адресу Места оказания услуг либо онлайн на платформе Zoom (групповые занятия);
· проверки домашних заданий, выполняемых Обучающимся (проверка ДЗ)
(далее – «Услуги», «Услуга»).
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги Обучающемуся, в соответствии с приобретенной Услугой и на условиях, указанных в настоящей Оферте, на Сайте, а также согласованных Сторонами посредством Мессенджера.
2.3. Стоимость, описание и порядок оказания Услуг указаны в настоящей Оферте, на Сайте, а также согласуются Сторонами посредством Мессенджера.
2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством платформ и онлайн-сервисов по выбору Исполнителя, в том числе с использованием специального оборудования.
Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и платформам осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика/Обучающегося, указанных при Акцепте Оферты. В рамках исполнения обязательств по Договору Исполнитель передает данные Заказчика/Обучающегося сервисам, через которые происходит оказание Услуг.
2.5. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств в рамках освоения Образовательной программы.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Оказание Услуг по Договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
3.1.1. Услуги по организации и проведению индивидуальных, парных и групповых занятий являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких Услуг, за исключением случаев, отдельно оговоренных Договором, считается оказанной в момент:
– окончания занятия в случае присутствия на нем Обучающегося;
– предоставления Обучающемуся материалов по теме занятия, домашнего задания, а также возможности выполнить и сдать Исполнителю на проверку задания, которые должны были быть выполнены на пропущенном занятии, в случае отсутствия на занятии Обучающегося (для индивидуальных занятий);
– предоставления Обучающемуся видеозаписи занятия, материалов по теме занятия, домашнего задания, а также возможности выполнить и сдать Исполнителю на проверку задания, которые выполнялись на пропущенном занятии, в случае отсутствия на занятии Обучающегося (для парных занятий);
– предоставления Обучающемуся видеозаписи занятия и домашнего задания в случае его отсутствия на занятии (для групповых занятий).
3.1.2. Услуги по проверке письменных домашних заданий оказываются Исполнителем только в случае их предоставления не позднее, чем за 5 (пять) часов до начала следующего занятия. При направлении выполненных домашних заданий за пределами этого срока или не направлении вовсе, Обучающийся утрачивает право на их проверку.
3.1.3. Услуги по проверке домашних заданий признаются Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока оказания услуг и в том случае, если Обучающимся не заявлялось требования об исполнении данной услуги.
3.1.4. Услуги, предоставление которых не осуществилось из-за технических неполадок, в случае их возникновения, переносятся Исполнителем на срок их устранения. Услуги, которые не были оказаны в связи с техническими неполадками со стороны Заказчика/Обучающегося, не переносятся, и оплата за них не возвращается.
3.2. В случае пропуска Обучающимся индивидуального занятия он предупреждает Исполнителя о пропуске не позднее, чем за 12 (двенадцать) часов до начала занятия посредством Мессенджера.
В случае пропуска занятия по причине болезни Обучающегося допускается предупреждение Исполнителя о пропуске до начала занятия посредством Мессенджера. В этом случае Обучающийся/Заказчик обязан предоставить заверенную печатью справку от врача либо иной подтверждающий документ. Пропущенное занятие в этом случае переносится на время, согласованное Сторонами.
3.3. При соблюдении срока предупреждения о пропуске индивидуального занятия Исполнитель определяет с Заказчиком/Обучающимся иное время для проведения занятия в течение 2 (двух) календарных месяцев.
В случае если срок предупреждения не соблюден, Исполнитель направляет Обучающемуся материалы по теме занятия, домашнее задание, а также предоставляет возможность выполнить и сдать Исполнителю на проверку задания, которые должны были быть выполнены на пропущенном занятии. Услуга в этом случае считается оказанной и подлежит полной оплате.
3.4. В случае пропуска Обучающимся парного занятия он предупреждает Исполнителя о пропуске не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия посредством Мессенджера.
3.5. В случае отсутствия на парном занятии второго обучающегося, с Обучающимся, пришедшим на занятие, проводится индивидуальное занятие сокращенной продолжительности. Услуга в этом случае считается оказанной и подлежит оплате в полном объеме эквивалентно стоимости парного занятия.
3.6. В случае отсутствия на парном/групповом занятии обоих Обучающихся, либо одного Обучающегося, отсутствующему Обучающемуся предоставляется видео-запись пропущенного занятия (при наличии), материалы по теме занятия, домашнее задание, а также предоставляется возможность выполнить и сдать Исполнителю на проверку задания, которые должны были быть выполнены на пропущенном занятии. Услуга в этом случае считается оказанной и подлежит полной оплате.
Перенос парного/группового занятия не предусмотрен.
3.7. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору.
3.8. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по Договору, оформляется только по запросу Заказчика.
3.9. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания Услуг, Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия на электронный адрес Исполнителя с обоснованием причин отказа принять Услуги. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика/Обучающегося.
3.10. Стороны согласовали, что после прохождения Обучающимся обучения соответствующий документ Обучающемуся не выдается.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Полная стоимость Услуг по Договору составляет стоимость приобретенного Абонемента/занятия и определяется в соответствии с Договором. По согласованию Сторон в полную стоимость Услуг могут быть включены дополнительные расходы. Исполнитель вправе изменить стоимость Услуг по Договору в одностороннем порядке в любое время до момента оплаты Услуги Заказчиком.
Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на Сайте и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
4.2. Оплата Услуг осуществляется в рублях в порядке полной предварительной оплаты путем перевода денежных средств на банковский счет Исполнителя либо с использованием платежных сервисов, доступных на Сайте.
Оплата Абонемента осуществляется не позднее 10 (десятого) числа месяца, в котором оказываются услуги. Оплата разового занятия осуществляется не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала такого занятия.
В случае отсутствия оплаты в установленный срок Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента поступления оплаты без сохранения ранее согласованного расписания.
4.3. Момент оплаты Услуг Исполнителя Заказчиком определяется в соответствии с действующим законодательством.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Корректировать содержание предоставляемых материалов в пределах специализации Исполнителя, выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность проверки знаний Обучающегося.
5.1.3. Увеличить продолжительность занятия на время опоздания, если опоздание было допущено самим Исполнителем.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг Обучающемуся в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика и Обучающегося добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам/Обучающимся, к представителям Исполнителя, а также к Исполнителю лично.
5.2.3. Приостанавливать оказание Услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика/Обучающегося в этом случае обязательно.
Для целей Договора, Заказчик/Обучающийся считается уведомленным надлежащим образом в случае доведения до него информации не позднее, чем за 1 (один) календарный день до наступления события.
Уведомление при этом может быть, как направлено посредством Мессенджера, так и размещено для ознакомления на Сайте.
5.2.4. Изменять по своему усмотрению ПО, с помощью которого оказываются Услуги, предварительно уведомив об этом Заказчика/Обучающегося.
5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть Договор с Заказчиком при нарушении Заказчиком/Обучающимся, условий Договора.
5.2.6. Не допускать до занятия Обучающегося в случае его опоздания более 15 (пятнадцати) минут.
5.2.7. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного согласования с Заказчиком и Обучающимся, самостоятельно определять их состав и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.2.8. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации. Исполнитель не несет ответственность в случае предоставления недостоверной информации Заказчиком.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться с информацией об условиях предоставления Услуг, содержащейся в Оферте и на Сайте.
5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками, камерой и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги. Обеспечить указанным оборудованием Обучающегося.
5.3.3. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.
5.3.4. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, по запросу Исполнителя.
5.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли. Обеспечить выполнение данных требований Обучающимся.
5.3.6. Обеспечить присутствие Обучающегося на занятиях, не допуская опозданий; опоздание Обучающегося, независимо от продолжительности, не является основанием для переноса занятия и увеличения его продолжительности. В случае опоздания Обучающегося на занятие более, чем на 15 (пятнадцать) минут, он до занятия не допускается.
5.3.7. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг, обеспечить их соблюдение Обучающимся:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, представителям Исполнителя и другим Обучающимся/Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю, представителям Исполнителя или другим Обучающимся при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, представителей Исполнителя способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не собирать других Заказчиков и Обучающихся, а также представителей Исполнителя в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя, и не принимать участие в таких чатах;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, представителей Исполнителя или других Обучающихся/Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и Обучающихся, а также представителей Исполнителя без предварительного согласования с Исполнителем.
5.3.8. Не распространять информацию о деятельности Исполнителя, ставшую известной в процессе получения Услуг по Договору. Обеспечить выполнение данного пункта Обучающимся
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору.
5.5. Обучающийся обязуется:
5.5.1. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками, камерой и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги.
5.5.2. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.
5.5.3. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли.
5.5.4. Присутствовать на занятиях, не допуская опозданий; опоздание Обучающегося, независимо от продолжительности, не является основанием для переноса занятия и увеличения его продолжительности. В случае опоздания Обучающегося на занятие более, чем на 15 (пятнадцать) минут, он до занятия не допускается.
5.5.5. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, представителям Исполнителя и другим Обучающимся/Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю, представителям Исполнителя или другим Обучающимся при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, представителей Исполнителя способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не собирать других Заказчиков и Обучающихся, а также представителей Исполнителя в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя, и не принимать участие в таких чатах;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, представителей Исполнителя или других Обучающихся/Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и Обучающихся, а также представителей Исполнителя без предварительного согласования с Исполнителем.
5.5.6. Не распространять информацию о деятельности Исполнителя, ставшую известной в процессе получения Услуг по Договору.
5.6. Обучающийся вправе:
5.6.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.6.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору.
5.6.3. Обучающемуся предоставляются академические права в соответствии с частью 1 статьи 34 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
5.7. Стороны согласовали, что Исполнитель не гарантирует успешное прохождение каких-либо испытаний или экзаменов.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
6.1. Общие положения:
6.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляются на электронную почту Исполнителя.
6.1.3. Заявление Заказчика на возврат денежных средств должно содержать следующие обязательные пункты:
· данные заявителя (фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта);
· стоимость Услуг;
· основания возврата;
· реквизиты для перечисления денежных средств.
6.1.4. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.1.5. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за Услуги.
6.1.6. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков и платежных систем при возврате денежных средств.
6.1.7. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
6.1.8. В случае оплаты услуг в период действия акций или специальных предложений, которые предусматривали оплату со скидкой, при расторжении Договора возврат оплаченных таким образом денежных средств производится без учета акций и специальных предложений, т.е. при возврате будет считаться, что услуги оказывались по стандартной цене.
6.2. Возврат денежных средств за оказанные Услуги ненадлежащего качества:
6.2.1. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснование ненадлежащего качества Услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных Услуг.
6.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Договором за Услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.
6.2.3. Субъективное мнение Заказчика об оказанных Услугах, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и её результатов, не может считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.
6.3. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных Услугах:
6.3.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент до начала их оказания. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не позднее момента начала оказания Услуг. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.
6.3.2. В случае если Заказчик отказывается от Договора после начала оказания Услуг, он обязан оплатить Услуги, оказанные до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора.
6.3.3. Возврат денежных средств осуществляется пропорционально объёму оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.
6.4. Односторонний отказ Исполнителя от Договора:
6.4.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:
6.4.1.1. В случае невозможности надлежащего выполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика/Обучающегося.
6.4.1.2. В случае невнесения оплаты за Услуги в установленный срок.
6.4.1.3. В случае невозможности связаться с Заказчиком/Обучающимся по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 3 (трех) календарных дней без дополнительного уведомления.
6.4.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет Заказчика по электронному адресу. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о прекращении Договора.
7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
7.1. Стороны признают, что все материалы, методики и информация, доступ к которым получает Заказчик/Обучающийся в процессе оказания Услуг Исполнителем, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и являются объектами авторских прав. Все права на указанные материалы, методики, информацию принадлежат Исполнителю.
7.2. Используя материалы Исполнителя, Заказчик и Обучающийся признают и соглашаются с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках Договора, не переходят к Заказчику/Обучающемуся в процессе передачи материалов. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику/Обучающемуся в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику/Обучающемуся, носит конфиденциальный характер и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
7.3. При цитировании материалов Исполнителя Заказчик и Обучающийся обязуются указывать авторство Исполнителя.
7.4. В случае выявления нарушения Заказчиком/Обучающимся положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, Заказчик/Обучающийся обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя, в том числе, включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент, а также выплатить Исполнителю штраф в размере 50 000 (Пятидесяти тысяч) рублей за каждый выявленный случай. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственности за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика/Обучающегося и иных, связанных с ним лиц.
8.2. Заказчик несёт ответственность за все свои действия/действия Обучающегося самостоятельно.
8.3. Исполнитель не даёт гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком/Обучающимся результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика/Обучающегося.
Никакая информация, материалы и пр., предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика/Обучающегося, его личностных качеств, качества и скорости освоения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика/Обучающегося. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования ПО по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.
8.6. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый установленный случай.
8.7. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя/Обучающегося, в том числе контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения либо наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем направления сообщения на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
9.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
9.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет, невозможность приобретения необходимого для получения услуги ПО не являются форс-мажорными обстоятельствами.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
10.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.
10.3. Претензия направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе Оферты «Реквизиты Исполнителя». Исполнитель направляет претензию по контактным данным, указанным Заказчиком в запросе на приобретение Услуги или в переписке сторон.
10.4. Претензия, направляемая Заказчиком, должна содержать:
· фамилию, имя, отчество (при наличии) Заказчика;
· доводы претензии;
· доказательства, подтверждающие доводы претензии.
10.5. В случае если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать её. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты публикации на Сайте нового текста Оферты, если иной срок не указан Исполнителем при такой публикации. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего акцепт в соответствии с Офертой.
11.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, аккаунта в Мессенджере считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.4. Уполномоченными адресами электронной почты, аккаунтами в Мессенджере Сторон признаются:
1. для Исполнителя: адрес электронной почты – mneponyatno@yandex.ru, аккаунт в Мессенджере (Telegram) – @mneponyatnoru.
2. для Заказчика: адрес электронной почты, аккаунт в Мессенджере указанные при покупке Услуги, или с помощью которых услуга приобреталась.
11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, аккаунта в Мессенджере, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.6. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты, аккаунта в Мессенджере Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
11.7. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, аккаунта в Мессенджере даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.
11.8. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в Мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в Договоре, во исполнение Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
11.9. Все положения Оферты в отношении Обучающегося в равной степени распространяются на Заказчика, в случае если последний будет являться непосредственным потребителем услуг по Договору.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Герасимова Елизавета Александровна
ИНН: 322900562913
ОГРНИП: 326508100006162
Место жительства: обл. Московская, г. о. Щелково, д. Медвежьи озера, ул. Садовая, д. 105
Телефон: +7 (995) 903-66-31
E-mail: elizabethgerasimova@bk.ru